TOD生活方式大會 |從“我”到“我們”，穿越周期，一起熱情生長
隨著城市生活的更新迭代，新生代用戶在居住這件事情上的價值觀也在變化，更注重日常生活中的情緒價值，注重體驗和愛。面臨著當下對生活有著更多期待、對家與社區的理解也更多元的新趨勢，什么才是理想中的幸福生活方式？
5月22日，愉樾天成「幸福自有CHILL處」TOD生活方式大會盛大發布，本次大會聚焦在“新趨勢·新場景·新未來”，面向政府、用戶、媒體、市場全方位展現了幸福社區、用戶共創所帶來的深度價值鏈接。
一直以來，由三大國企聯袂開發的愉樾天成，扮演著無錫敢為時代引領者的角色，從2019年拿地到2024年，在經開核心板塊，百萬級的體量，全物業覆蓋形態的TOD產品，一期二期交付共計2605戶，一直在追求完美的路上。這一次，從用戶真實的生活場景出發，分享了對當下社區運營的理解、對服務顆粒度的打磨、以及與用戶共建社區的提案，豐富的場景和內容、社群互動、生活方式show……讓我們看到了一家城市運營服務商應有的的未來生態位。
穿越周期，熱情生長
一場用戶社區營造的幸福探索
現代生活中，從“物”的邏輯到“人”的邏輯，在影響著人們的居住選擇。社區決定了我們的生活品質，而人的需求永遠是一座社區的底色。面對日漸多元的價值更新，只有在高品質社區基礎上，通過從人的需求出發，聚焦日常細節，創造更好的場景、更好的服務品質、更好的內容體驗，不斷創造幸福生活的新價值，才能切實提升用戶生活的滿意度。
這也正是愉樾天成給出的答案：“人心工程”，也就是用戶社區營造。
做社區營造，是一件難而正確的事情。一個用戶社區能夠創造價值大約需要6-12個月，真正成熟需要幾年甚至更久。這意味著別人需要同樣長的時間來追趕。但用戶一旦認可了某個社區，會以無法想象的慷慨參與推動社區的發展。
就像同是京投發展旗下的北京檀谷項目，2020年開始轉型社區營造，從傳統住宅模式，轉向成一座山系生活方式小鎮。與政府、用戶進行共建，創新打造慢閃公園、慢閃廣場、山街水岸等生活場景，融合騎行、親子、藝文、萌寵等，營造全年不間斷的精彩活動。2023年十一假期，涌入8萬人、單日客流破萬，區委書記親自出鏡帶貨、中央廣播電視總臺報導，已然成為北京又一大度假消費勝地。
京投發展的理念是“以用戶為中心、堅持長期主義”，這樣的品牌基因，為愉樾天成注入了打造高品質社區、幸福生活方式的基礎。同時，站位在城市前瞻的視角上，整合了政府、開發商、物業、用戶，四方的資源和力量，成立一個共創共建共治的幸福生活運營服務平臺——幸福委員會，一起進行社區的共創共建。
政府導向下的“標準化助推好房子好社區建設”，開發商做好城市運營服務商的角色，綠城物業推動城市生活服務的品質，用戶作為美好家園與幸福生活共建者，四方聚焦在共同的價值觀，營造新場景、新生活方式，爭創具有城市代表性的宜居社區。
單獨做服務，是做加法。而愉樾天成從用戶需求出發，整合資源，做場景、做服務、做體驗，是做乘法，可以實現幾何級的價值提升。如此，愉樾天成走出了一條高質量、有特色、可持續的“幸福探索之路”。
幸福場景，日常體驗
一座高品質、有溫度的社區樣本
從社區營造到幸福生活方式，從單純的產品力，進化到運營和服務的護城河，將更加難以被模仿和超越。這樣的項目可以批量復制嗎？完全不可能。愉樾天成得天獨厚的條件，讓它具備一種先發優勢。因為做用戶社區營造，必須滿足三個條件：大規模、大規劃、大格局。
首先，要有足夠的土地儲備，使拿地面積形成大規模，愉樾天成總占地約38萬㎡，總計容建筑面積約64萬㎡，這是穿越周期的基礎必備。
其次，要有配套的城市規劃，愉樾天成作為TOD社區，坐擁經開核心板塊、國家級中瑞生態城，融合了奧體中心、K11、華東師大附屬學校，還有自建的小站公園商業、慢閃公園等，前瞻性規劃落定、動脈級交通規劃、世界級城市定位、造城級配套建設……一處“公園+商業+文化+運動”的融合之地。
然后，在前兩條基礎上進行布“局”，這個局，是格局。從整盤統籌，到空間落位，到運營和服務的顆粒度，都要做到極致。
值得一提的是愉樾天成自建的兩座“公園”。一座小站公園，依托商業、酒店、寫字樓，在場景打造、業態品類、策劃營運方面實現創新，引入潮流的“無錫首店”，如將美食與電影相融合的三克映畫等，為用戶帶來耳目一新的消費體驗，感受“城市中的公園、公園中的美好日常”。
另一座公園，是約3萬㎡的慢閃公園，由藝術水街、生態展示中心、體育健身中心三部分組成。中心草坪、瑜伽咖啡、風雨球場、水岸街區、藝術展示、極限運動…一座面向未來的社會生態綜合體，這種屋檐下的野外，讓我們從城市回歸到自然，一起找回消失的溫暖附近。
如果說，“公園城市”是中瑞低碳生態城核心定位，那么愉樾天成就是課代表。因為，公園的價值，因為城市背景而珍貴，不然就只是漂亮的荒郊野嶺：城市的價值，因為公園規模而稀缺，不然就只是密集的建筑森林。只有公園+城市的價值雙享，才是最吻合未來的先進生活方式。
從“我”到“我們”，
共建命運共同體、利益共同體
構建一座幸福社區，用戶的體驗是關鍵。愉樾天成始終認為，真實的痛點，藏在生活的細節中，從項目拿地開始到如今，已累計做了線上問卷超過50000份、深訪超過200人、入戶調研超過1000戶、調研工作時長超過1200天，認真聆聽每一位用戶的心聲。最終將社區營造的目標聚焦在“一老一小，和日常里的小確幸”，來落地豐富與舒適的配套與空間，既容納社區生活日常，又承載用戶的精神生活。
如，在深度客研、了解需求的基礎上，愉樾天成在一期社區已交付一年之際，將一期架空層全部進行品質升級；并在一二期的空間場景布局了政務空間、幸福共享吧、社群共創中心、幸福食堂、健康中心等，來匹配新生代家庭的兒童成長、長者頤養、健康飲食、深度社交等現實的痛點，真正解決社區生活需求的“最后一公里”。
此外，針對專屬福利與權益的規劃，也是構建幸福社區的溫度不可缺少的一環：引入專屬的社區洗車服務、智慧洗車體驗等，滿足日常洗車的需求，為用戶節省精力；考慮到愉樾天成社區規模大、地鐵站到社區的步行距離，規劃了幸福巴士，為用戶專屬接駁，從地鐵站到漫游幸福家園，等等……滿足幸福日常的舒適體驗，是愉樾天成不斷探索的命題。
2024年，愉樾天成社群正式命名為“樾鄰社群”，這是增強人與人的情感鏈接的幸福實踐。從2020年9月至今，愉樾天成已累計舉辦了132場主題，640場社群活動，10800余組用戶參與，一起探尋關于幸福生活方式的實現途徑。樾鄰社群以8+N的社群主題模式，目前已涵蓋親子、書畫、茶藝、圍棋、羽毛球、跑步、足球、騎行、籃球等，招募會員569人。2024年，通過主理人與社群成員、支持部門的共創共建，平均每月開展各類精彩活動22場。一起玩、一起學、長者頤樂、運動style、寵物友好……未來，還將舉辦3大IP節日，走進自然的愉樾生活節、用戶共同參與的幸福共創劇場、慢閃藝術節等。
樾鄰社群不斷擴容升級，期待與每一位擁有相同志趣和共創靈感的鄰里建立連接，為生活打開無邊界的各種可能，用行動描摹理想中活力幸福的社區日常，將愉樾天成變成樾鄰的“一生之城”。
愉樾天成的社區營造，是讓每個個體的“我”連接成幸福的“我們”。真正的品質服務是非標準的，溫暖的、人性化的服務需要熱愛和認同，而熱愛和認同需要激發。這一次幸福生活方式的展示，是一個新的起點、新的開始，未來將落地更加豐富、品質的場景、服務、內容，讓社區與用戶一起成長，形成一種高品質、有溫度、能共情的命運共同體、利益共同體。